Cégnév: Bio-Cleaner Kft.    Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Üdülő köz 37.    E-mail cím: orgalco@gmail.com   Telefonszám: +36309413541    Webhely: www.orgalco.hu

GYIK
1.

Hogyan tudok keresni az Orgalco Webshopban?

2.

Hogyan tudok regisztrálni az Orgalco Webshopba?

3.

Tudok-e regisztráció nélkül vásárolni az Orgalco Webshopban?

4.

Miért jó feliratkozni a hírlevelünkre?

5.

Mi történik az adataimmal?

6.

Mit tegyek, ha elírtam az adataimat és/vagy a megrendelt terméket?

7.

Hogyan rendelhetek?

8.

Hogyan tudok vásárolni az Orgalco Webshopban?

9.

Tudom-e módosítani a kosár tartalmát és az adataimat a rendelés megkezdése után?

10.

Milyen árak vannak feltüntetve az Orgalco Webshopban?

11.

Hogyan vehetem át a megrendelt terméket?

12.

Milyen szállítási módokat választhatok?

13.

Van-e személyes átvételre lehetőség?

14.

Mennyibe kerül a szállítási díj?

15.

Mennyi idő mire megkapom a csomagom?

16.

Hogyan tudom kifizetni a rendelésem értékét?

17.

Hogyan kapok visszaigazolást a rendelésemről?

18.

Mit tegyek ha nem kaptam visszaigazolást?

19.

Mennyi a szavatossági ideje az Orgalco bio tisztítószereknek?

20.

Hova fordulhatok észrevétel, reklamáció esetén?

21.

Mit tehetek mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén?

22.

Mi az ÁSZF-be található szerződés érvényessége, hatálya és megszűnése?

23.

Hogyan élhetek elállási jogommal?

1.

A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció.

A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet:

  • ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva,
  • a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak.

A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. 

2.

A regisztrációt fejlécben található „Regisztrálok” gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz.

3.

A termékek regisztráció nélkül megtekinthetőek és behelyezhetőek a kosárban, de a rendelés leadása csak regisztrációval lehetséges, ahol meg kell adni az elérhetőséget, a szállítási címet és a számlázási adatokat.

4.

Mert elsőként fog értesülni az újdonságainkról, termékeinkel kapcsolatos kedvezményeinkről, akcióinkról, eseményeinkről! Visszatérő vásárlóink fontosak számunkra!

5.

A Bio-Cleaner Kft (továbbiakban: Szolgáltató) kiemelt figyelmet fordít arra, hogy adatkezelése során az Ügyfél / Látogató érdekében az önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info.tv.) és az egyéb hatályos adatkezeléssel kapcsolatos jogszabályoknak megfelelően járjon el. Az adatvédelmi nyilatkozatot itt találja!

6.

A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keressen minket! Kapcsolati adatok itt találhatóak!

7.

A legegyszerűbb a saját WebShop-unkban, amihez csak egy gyors regisztráció kell, ezenkívül fogadunk rendeléseket e-mailben és telefonon keresztül is. A rendelésekhez minden esetben kérünk egy működő telefonszámot és e-mail címet.

8.

Vásárlás menete:

1. a kiválasztott terméket a "kosárba teszem" gombbal tudom kosárba tenni ezután a kosarat megnyitva tudom a termék darabszámát a nyilakkal módosítani illetve adott termék sor végén a piros "X" re kattintva tudom törölni
2. a "tovább" gombra kattintva tudom folytatni a vásárlást, bejeletkezve vagy csak az adatokat megadva

3. szállítási és fizetési mód kiválasztása, itt tudom kiválasztani a szállítási és a fizetési módot.

4. rendelés leadása - ezzel véglegesíthető a rendelés

9.

Igen, a kosárban lévő terméket lehet töröni (piros X) illetve a fel-le nyilakkal lehet a darabszámot módosítani. Az adatokat a következő pontban lehet szerkeszteni a rendelésen belül

10.

Az Orgalco Webshopban a Nettó és a 27%-os ÁFÁ-val növelt Bruttó árak egyaránt felvannak tüntetve. De a termékeink ára nem tartalmazza a szállítási költségeket!

11.

Rendeléskor ki lehet választani hogy személyesen a telephelyünkön (időpont egyeztetés után), vagy házhozszállítással kéri-e a termékeket.

12.

Személyes átvétel választása esetén időpont egyeztetéssel! Házhozszállítás esetén: termékeinket a GLS futárszolgálat kézbesíti! Magyarország teljes területére a szállítási díj a rendelt súly alapján:

  • 2 kg-ig: 1406 Ft+ 27% ÁFA = 1785 Ft.- 
  • 5 kg-ig: 1530 Ft+ 27% ÁFA = 1943 Ft.- 
  • 10 kg-ig: 1766 Ft+ 27% ÁFA = 2243 Ft.-
  • 15 kg-ig: 1935 Ft+ 27% ÁFA = 2458 Ft.-
  • 20 kg-ig: 2986 Ft+ 27% ÁFA = 3792 Ft.- 
  • 25 kg-ig: 3583 Ft+ 27% ÁFA = 4550 Ft.-
  • 30 kg-ig: 3786 Ft+ 27% ÁFA = 4808 Ft.-
  • 35 kg-ig: 4026 Ft+ 27% ÁFA = 5113 Ft.- 
  • 40 kg-ig: 4182 Ft+ 27% ÁFA = 5311 Ft.- 
  • 45 kg-ig: 5068 Ft+ 27% ÁFA = 6436 Ft.-
  • 50 kg-ig: 5577 Ft+ 27% ÁFA = 7082 Ft.- 
  • Nettó 15.748 Ft+ 27% ÁFA = 20.000 Ft.- felett INGYENES!

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is. A szállítás díja utánvét díját tartalmazza!

13.

Igen van! Rendeléskor ki lehet választani hogy személyesen a telephelyünkön (időpont egyeztetés után), vagy házhozszállítással kéri-e a termékeket.

14.

Telephelyünkön időpont egyeztetés után, a személyes átvétel díjtalan!
Házhozszállítás esetén: termékeinket a GLS futárszolgálat kézbesíti!
Magyarország teljes területére a szállítási díj a rendelt súly alapján:

  • 2 kg-ig: 1406 Ft+ 27% ÁFA = 1785 Ft.- 
  • 5 kg-ig: 1530 Ft+ 27% ÁFA = 1943 Ft.- 
  • 10 kg-ig: 1766 Ft+ 27% ÁFA = 2243 Ft.-
  • 15 kg-ig: 1935 Ft+ 27% ÁFA = 2458 Ft.-
  • 20 kg-ig: 2986 Ft+ 27% ÁFA = 3792 Ft.- 
  • 25 kg-ig: 3583 Ft+ 27% ÁFA = 4550 Ft.-
  • 30 kg-ig: 3786 Ft+ 27% ÁFA = 4808 Ft.-
  • 35 kg-ig: 4026 Ft+ 27% ÁFA = 5113 Ft.- 
  • 40 kg-ig: 4182 Ft+ 27% ÁFA = 5311 Ft.- 
  • 45 kg-ig: 5068 Ft+ 27% ÁFA = 6436 Ft.-
  • 50 kg-ig: 5577 Ft+ 27% ÁFA = 7082 Ft.- 
  • Nettó 15.748 Ft+ 27% ÁFA = 20.000 Ft.- felett INGYENES!

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is. A szállítás díja utánvét díját tartalmazza!

15.

A megrendelések feldolgozása 2 munkanapon belül megtörténik. Ha a termék raktáron van,1-2 napon belül átadjuk a szállító cégnek a megrendelt termékeket. A teljesítés várható ideje 5 munkanap. Amennyiben a vállalt szállítási határidő nagyobb, úgy írásban értesítjük erről a vevőt. 

16.

A rendelés értékét személyes átvétel esetén előreutalással vagy készpénzben, házhozszállítás esetén  előreutalással vagy a futárnak készpénzben lehet kiegyenlíteni.

17.

A rendelés feladása után egy automatikus értesítőt küldünk a megadott e-mail címre, mely tartalmazza a rendelés-, a szállítás-, a számlázási adatait és csatoljuk az Általános szerződési feltétel, az Adatvédelmi nyilatkozat, a Vásárlói tájékoztató és az Elállási nyilatkozat elérhetőségeit.

18.

Kérjük előszőr ellenőrizze postafiókja spam mappáját is! Ha a rendelást visszaigazoló e-mail nem érkezett meg, jelezze azt felénk minél előbb! Elérhetőségeinket itt találja!

19.

Az Orgalco bio tisztítószereink szavatossági ideje 3 év.

20.

Véleménye, észrevétele fontos számunkra! Keressen minket bármely elérhetőségeinken! Kapcsolati adatainkat itt találja!

21.

Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Bio-Cleaner Kft -t terheli.
Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):

22.

A szerződés érvényessége, hatálya és megszűnése

Megrendelő és a Szolgáltató között a jogviszony határozott időre jön létre, amely a konkrét megrendelés leadásától, a megrendelésben leadott áruk kiszállításáig, azok átvételéig tart. A felek között létrejött jogviszony a teljesedésbe menetellel megszűnik, ez azonban nem érinti a Megrendelő azon jogát, hogy a 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendeletben rögzített elállási jogával éljen, a rendeletben meghatározott
módon és feltételek betartásával.

Megrendelő legkésőbb a megrendelés visszaigazolásában foglalt kiszállítási napot megelőző munkanapon reggel 10 óráig jogosult a megrendeléstől elállni. Megrendelő a lemondást e-mailben köteles elküldeni az orgalco@gmail.com e-mail címre, a megrendelés azonosítóinak megadásával: (megrendelő neve, megrendelés száma, szállítási cím). A jelen pontnak megfelelő lemondás esetén Megrendelőt semmilyen költség nem terheli. Szolgáltató a megrendelés lemondásának elfogadásáról visszaigazoló e-mailt küld Megrendelő részére.

A határidőn belüli lemondás hiányában Megrendelő köteles a kiszállított csomag átvételére. Amennyiben a csomag átvétele Megrendelőnek felróható okból mégis meghiúsul, az ebből fakadó költségek Megrendelőt terhelik, amely költségek a megfizetésig tartozásnak minősülnek és Szolgáltató a behajtásról a jogszabályoknak megfelelő módon intézkedik. Kiegyenlítetlen tartozással rendelkező Megrendelő újabb megrendelésének elfogadását Szolgáltató jogosult visszautasítani a tartozás hiánytalan megfizetéséig.

Szolgáltató jogosult a megrendeléstől elállni, ha és amennyiben tudomására jut, hogy a Megrendelő az adatközlési kötelezettségét vétkesen megszegte, illetve Szolgáltatót megtévesztette.
Ez esetben a vétkes megszegésből, illetve megtévesztésből eredő kárát érvényesítheti Szolgáltató Megrendelővel szemben.

Szolgáltató jogosult a szolgáltatást bármikor megszüntetni. Ilyen esetben a már leadott megrendeléseket azonban teljesíteni köteles. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelést bármely más okból teljesíteni nem tudja, arról a Megrendelőt e-mail-ben, vagy telefonon értesíti. Szolgáltató kijelenti, hogy ez esetben őt kárfelelősség nem terheli, ezt Megrendelő elfogadja és visszavonhatatlanul tudomásul veszi.

Az Általános szerződési feltételek itt elérhető!

23.

A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:

A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog

  • a termék átvételét követően,
  • vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően

14 munkanapon belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül szolgáltató részére. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket a "Bio-Cleaner Kft" köteles 30 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni.

Az elállás történhet:

  • telefonon: +36309413541
  • személyesen szóban, itt: 2310 Szigetszentmiklós, Üdülő köz 37.
  • levélben: 2310 Szigetszentmiklós, Üdülő köz 37.
  • vagy e-mailben: orgalco@gmail.com
  • Az Elállási nyilatkozatot a "Letöltések" menüben töltheti le, de a visszaigazoló e-mailben megadjuk az elérhetőségét.
  • Kapcsolati adatainkat itt találja!

2021 Copyright Bio-Cleaner Kft.. Minden jog fenntartva..

Készítette: DevelMedia